Klik op een vraag om het antwoord in- of uit te klappen.
1 Meest gestelde vragen
1.1 KORTE UITLEG BIJ INSTALLATIE NIEUWE V2 MODELLEN
De zappi v2 modellen worden sinds begin augustus op volgorde van reservering uitgeleverd.
Bij het installeren van de eerste modellen zijn een paar kleine dingen opgevallen die de moeite waard zijn om even door te nemen.
- Zorg dat u de nieuwste software versie in uw zappi heeft geinstalleerd. Met name voor de socket modellen is dit noodzakelijk om een lock probleem met de kabel te voorkomen.
- De bekabelde uitvoering heeft een stekker houder waarvan de ontgrendel knop soms niet meer goed functioneert. Dit komt doordat een veertje in dit ontgrendel mechanisme niet meer goed op zijn plaats zit. Dit probleem wordt op dit moment onderzocht, als het veertje terug geplaatst wordt, komt het normaal niet meer voor dat hier nog problemen mee ontstaan. Wordt vervolgd...
- De 3-fase modellen controleren op fase rotatie. Bij het aansluiten van de reguliere volgorde L1, L2, L3 zou dit een foutmelding kunnen geven bij het inschakelen. Door simpel de L1 en de L3 met elkaar te wisselen is dit probleem opgelost. Let op dat u dan ook dienovereenkomstig de CT klemmen wisselt, dus dat de klem op CT1 ook de draad die op L1 is aangesloten meet. Volgens de gebruiksaanwijzing zou u dus Bruin op L1 moeten aansluiten en Grijs op L3. U mag indien de foutmelding zich voordoet dus gewoon Grijs op L1 aansluiten en Bruin op L3. In het Verenigd Koninkrijk wordt er vooral tegen-de-klok-in rotatie gebruikt, terwijl in Europa meestal met-de-klok-mee rotatie gebruikelijk is. Dat is de reden dat we hiervan moeten afwijken. Het is vooralsnog niet helemaal duidelijk of dit een probleem zou geven bij het laden, maar de software ontwikkelaar onderzoekt dit nog en vind het vooral belangrijk dat we alle zappi's op dezelfde manier gaan gebruiken zodat bij problemen deze fouten kunnen worden uitgesloten. Vandaar dat we zappi dus op deze manier moeten gaan aansluiten. Wordt vervolgd...
- Er komt ook binnen enkele weken een mogelijkheid om de v2 modellen te monteren op een paal of aan een hek. Hiervoor wordt momenteel een universele basisplaat ontwikkeld / geproduceerd. In een later stadium gaan we ook een complete paal leveren met grondplaat (voor montage van maximaal 2 zappi's op 1 paal). Een voorbeeld hiervan zal worden gedemonstreerd tijdens de Ecomobiel beurs in Den Bosch. De achtergrond plaat is nu verkrijgbaar via onze webshop
Als u problemen ondervindt met de installatie of ingebruikname van uw zappi V2, dan verwijzen wij u graag naar de support afdeling van myenergi op het telefoon nummer: +44 333 300 1303 optie 2
Of via het forum, waar u veel informatie en oplossingen kunt vinden: www.myenergi.info
1.2 NIEUWS OVER DE V2 - EN DE VERSCHILLEN MET DE V1 ZAPPI
Allereerst de verwachte levertijd: Begin vanaf augustus 2019. Als u reeds gereserveerd heeft vrijwel zeker begin augustus, als u nu gaat bestellen uitlopend naar einde augustus 2019. We zijn ons ervan bewust dat de datum van uitlevering al enkele malen is opgeschoven. Echter hebben we nu voor het eerst een productiedatum voor onze eerste batch (uitverkocht - in de week van 22 juli) - en onze tweede batch (vrije voorraad - in de week van 26 augustus). De uitlevering zal in de week erna gebeuren.
Tot zover het minder goede nieuws !
Want de zappi v2 modellen zijn mooier, slimmer, veiliger en innovatiever dan andere laadstations op de markt !
Wat zijn de voordelen t.o.v. het oude model zappi :
- Wordt geleverd in zowel 1-fase als ook in 3-fase uitvoering.
- De 3-fase uitvoering kan ook een 1-fase auto laden
- De 3-fase uitvoering kan ook op een 1-fase woning / hoofdzekering worden aangesloten
- Leverbaar met een vaste kabel, maar ook met een socket zodat er minder kans is op vandalisme (zakelijk gebruik).
- Er zitten in alle v2 modellen 3 aansluitingen voor CT klemmen, u kunt dus een 3-fase meting verrichten en via netmetering alle zonnestroom berekenen om sneller te kunnen laden en de ECO+ stand.
- Er zit een houder in de uitvoering met vaste kabel voor het plaatsen van de Type 2 stekker.
- Bij de socket versie wordt de aansluitpoort voor de Type 2 aansluiting beschermt door een klepje. De kabel wordt tijdens het laden vergrendeld.
- Er zit een multi kleuren LED onder het display waarmee de status goed zichtbaar is (Standby, laden, klaar met laden)
- Belangrijke verbetering i.v.m. veiligheid, volgens de laatste normen (verplicht in sommige landen waaronder de UK, België)
Hierbij een mooi overzicht met de voordelen op het gebied van veiligheid en eenvoud bij de installatie:
1.3 KAN IK DE ZAPPI IN WERKING ZIEN ?
Zappi wordt door verschillende installateurs en dealers verkocht, zie hiervoor installatie pagina.
U kunt zeker ook bij ons langskomen voor een demonstratie, maar dat kan enkel na afspraak en meestal alleen in de avonduren omdat we overdag vaak onderweg zijn naar onze klanten.
Op ons Youtube kanaal kunt u in de Howto sectie ook diverse filmpjes zien om snel uw zappi te kunnen installaren, configureren en gebruiken. Hier kunt u ook commentaren achterlaten en vragen stellen.
Voor meer vragen kunnen wij u altijd graag verder van meer informatie voorzien. Stuur ons een email via onderstaand contact formulier.
1.4 KAN IK DE CT KLEM KABEL VERLENGEN ?
De CT klem heeft standaard een lengte van 5 meter. De is makkelijk te verlengen d.m.v. een CAT5 of CAT6 kabel (netwerkkabel).
De netwerkkabel heeft 8 aders, je hebt slechts 1 paar (twee aders) nodig om 1 CT klem te verlengen.
Je kunt de CT klem kabel maximaal tot 100 meter verlengen.
Om de CT klem draadloos met zappi te verbinden kun je een harvi gebruiken, deze kan tot 20 meter draadloos communiceren met zappi.
Voor meer vragen kunnen wij u altijd graag verder van meer informatie voorzien. Stuur ons een email via onderstaand contact formulier.
1.5 KAN IK MET ZAPPI OOK ZAKELIJK MIJN KOSTEN DECLAREREN ?
zappi heeft een kWh-meter aan boord waarmee je exact per dag, week, maand, jaar of totaal het verbruik kunt bekijken. Bekijk op ons Youtube kanaal de Howto waarop je kunt zien hoe dit in zijn werk gaat.
Helaas is dit geen geijkte meter, voor verrekening met je werkgever kan het soms nodig zijn om een officieel geijkte MID meter te gebruiken.
Wij raden je dan aan om een simpele MID-meter in je meterkast te plaatsen, die kun je bijvoorbeeld hier krijgen:
https://www.kwhmeter.nl/Webwinkel-Product-199171479/SDM120DB-1-fase-kWh-meter-45A-LCD-MID.html
Voor meer vragen kunnen wij u altijd graag verder van meer informatie voorzien. Stuur ons een email via onderstaand contact formulier.
1.6 WAT IS LOADBALANCING EN WAAROM MOET IK DAT HEBBEN ?
Zzappi werkt beter en veiliger dankzij loadbalancing !
Dynamic Loadbalancing is een term die in de basis ligt van elke slimme lader. Door het constant monitoren van de totaalstroom die door uw woning en de lader wordt verbruikt, zorgt zappi ervoor dat uw hoofdzekering veilig is en niet zal springen.
In de afbeelding ziet u dat de woning behoorlijk wat stroom vraagt (in dit voorbeeld 3,7kW), de kookplaat, de magnetron en de wasmachine staan allemaal aan. Dan gaat zappi automatisch lager laden, niet met de volle 7kW zoals dat normaal kan in de FAST mode, maar gereduceerd (in dit voorbeeld 5,1kW) tot aan de maximale capaciteit van de hoofdzekering (in dit voorbeeld is de grid limit ingesteld op 9kW, op dit moment 8,7kW verbruikend).
Hiervoor kunt u in het "Advanced Menu" een Grid Limit instellen corresponderend met uw hoofdzekering, let op ! Bij oudere software versies moet deze in kW worden ingesteld. Bijvoorbeeld:
Bij een 40A monofase hoofdzekering moet dit worden ingesteld op 40A x 230V = 9,2kW (met een beetje marge is 9kW dan aangeraden om in te stellen)
Bij 35A monofase = 8kW
Bij 3 x 25A driefase = 17kW (mits ook 3 CT klemmen gebruikt i.c.m. harvi en 3-phase software (anders max 5,7kW)
Voor meer vragen kunnen wij u altijd graag verder van meer informatie voorzien. Stuur ons een email via onderstaand contact formulier.
1.7 WELKE ZAPPI 1-FASE OF 3-FASE ? WAT IS 3 FASEN, ZIN EN ONZIN !
zappi is leverbaar als 1-fase lader of als 3-fasen lader. Aangezien het merendeel van de elektrische auto's kunnen laden op 1-fase en ook de huisaansluitingen in Nederland (35A) en België (40A) meestal 1 fase zijn aangesloten is een 1-fase lader een logische keuze. Hierbij is het mogelijk om zappi af te zekeren op 32A en zo kunt u laden tot 7,4kW.
Echter, meer en meer nieuwbouw woningen hebben een 3-fasen 25A aansluiting. Ook hierbij is de 1-fasen lader van zappi ideaal te gebruiken. Juist omdat zappi met loadbalancing werkt kunt op deze manier maximaal sterk laden zonder dat de (lagere) hoofdzekering van 25A eruit klapt. Bij een 3-fasen 25A aansluiting wordt aangeraden om zappi af te zekeren op 20A (waardoor de laadsterkte maximaal 4,6kW bedraagt).
Wilt u toekomstzeker zijn en een zappi kiezen die sneller kan laden, tot wel 10x zo snel t.o.v. de standaard lader die bij de wagen wordt meegeleverd, dan is een 3-fasen lader natuurlijk een verstandigere keuze. Er wordt vaak gezegd dat je beter een 3-fasen lader kunt kopen omdat daarmee de wagen sneller zou kunnen worden opgeladen. Dit is alleen mogelijk indien de interne lader in de auto ook met een 3-fasen lader gebruikt kan worden.
De wagens in dit lijstje kunnen maar laden op 1-fase, maar je kunt zelf kiezen welke lader je gebruikt. De 3-fase zappi kan evengoed volgende wagens laden (op 1 fase uiteraard):
- Volkwagen ID.3 - basisversie
- Mercedes EQC (2019)
- Jaguar I-Pace (2018)
- Hyundai iOniq
- Hyundai Kona (2018)
- Nissan Leaf 1ste generatie (2011-2017)
- Nissan Leaf 2de generatie (vanaf 2018)
- BMW i3 60Ah (2013-2016)
Alle wagens die wel met 3-fasen laders zijn uitgerust kunnen dus ook prima geladen worden met een 1-fase lader, maar het valt natuurlijk aan te raden om een 3-fasen lader te nemen (mits je woningaansluiting ook 3-fasen is).
- Volkswagen ID.3 - midden- en topmodel
- Tesla model S, X, 3
- Renault Zoë (tot 22kW)
- BMW i3 94Ah (vanaf 2017)
- Audi E-Tron 2019 (optioneel)
1.8 HOE ZWAAR MOET DE ZEKERING ZIJN IN DE METERKAST ?
zappi heeft een regelsysteem dat de belasting van het laden reguleert. Daarom kan volgens de NEN 1010 worden gerekend met een lagere gelijktijdheidsfactor. zappi zorgt dat de laadsterkte lager is als er meer belasting in huis is. Het laadstation kan daarom worden afgezekerd op een hogere waarde dan normaal, maar niet hoger dan de doorlaatwaarde van de hoofdaansluiting. Volgens deze uitleg mag de elektricien dus zappi afzekeren op 32A (mits je een 1 fase hoofdzekering hebt van 35A of 40A), en zo kunt u laden op maximaal 7,4kW. Bij een 3-fasen 25A hoofdaansluiting kunt u de 1-fase modellen zappi afzekeren op 20A, hiermee kunt u dan laden op maximaal 4,6kW. Bij de 3-fase modellen geeft dit dan 3 x 20 x 230 = 13,8 kW.
Wij raden altijd aan om 6mm2 kabel te gebruiken vanuit de zekeringkast tot aan de zappi.
Indien u maximaal op 16A, 20A of 25A wilt laden / afzekeren, kunt u de zappi ook instellen als zodanig. Dit kan simpel en traploos via het menu worden ingesteld.
Richtlijn voor Nederland: Raadpleeg uw installateur.
Richtlijn voor België: Afzonderlijk te beveiligen in het verdeelbord met automaat type C en differentieel 30mA type B. - UPDATE ! met de nieuwe v2 modellen is het niet verplicht een dure Type B differentieel te plaatsen, hierdoor bespaart u aanzienlijk in de installatiekosten. De v2 modellen hebben namelijk een interne DC lekstroom detectie tot 6mA, dit is conform de richtlijnen van het AREI lastenboek. Raadpleeg uw installateur en voorzie na de installatie altijd een keuring door een onafhankelijke keuringsinstantie alvorens u zappi in gebruik gaat nemen.
1.9 IK HEB GEEN ZONNEPANELEN ! WAAROM TOCH EEN ZAPPI KOPEN ?
Als u geen zonnepanelen heeft is zappi ook de ideale lader, want door de smart load-balancing functie zal zappi rekening houden met andere verbruikers in uw woning zoals de wasmachine of kookplaat. Hierdoor zal uw hoofdzekering niet meer overbelast raken en zal zappi steeds met de meest uitgebalanceerde laadsterkte uw auto opladen.
Verder is zappi gewoon de snelste flexibele EV lader op de markt. U kunt vlekkeloos instellen wat de maximale capaciteit van uw stroomnet is, en zappi zal steeds op de maximale sterkte uw auto opladen. Dit is instelbaar van 6A tot 32A, oftewel van 1,3kW tot 7,4kW.
1.10 WAAROM ZOU IK DE ZAPPI LADER KOPEN ?
SLIM LADEN
De zappi lader is een slimme EV lader die zeer flexibel gebruikt kan worden voor vrijwel alle thuis situaties. Daarbij kan de lader rekening houden met de zelf opgewekte energie uit zonnepanelen of een windturbine. Door de verschillende modi van laden kunt u steeds op de meest efficiënte manier uw auto opladen. Daarbij kunt u extra 'groen' laden of juist extra snel. Met enkele toetsbedieningen op het apparaat kiest eenvoudig hoe u wilt laden.
VEILIG LADEN
Als u geen zonnepanelen heeft is zappi ook de ideale lader, want door de smart load-balancing functie zal zappi rekening houden met andere verbruikers in uw woning zoals de wasmachine of kookplaat. Hierdoor zal uw hoofdzekering niet meer overbelast raken en zal zappi steeds met de meest uitgebalanceerde laadsterkte uw auto opladen.
SNEL LADEN
Omdat zappi uw hoofdzekering niet meer overbelast, kan deze lader ook maximaal hoog worden afgezekerd in uw groepenkast. Hierdoor kunt u dus ook maximaal sterk en snel uw auto laden. En dit tot 3 x de snelheid van andere laders. De meeste laders die door de auto fabrikant worden meegeleverd, kunnen slechts tot 10 - 12 A laden, terwijl de zappi tot 32 A kan laden.
Laden duurt dan geen 10 uur meer, maar slechts 3-4 uur !
1.11 WAT IS ER ZO BIJZONDER AAN DE ZAPPI LADER ?
Een gewone lader houdt geen rekening met zon of wind, en laad altijd op maximale capaciteit. De zappi is intelligenter en meet de binnenkomende en uitgaande energie, en past zo constant de sterkte waarmee het elektrische voertuig wordt geladen aan. Hiermee minimaliseert u de hoeveelheid stroom die uit het net wordt getrokken. Als dus bijvoorbeeld een verbruiker in het huis wordt ingeschakeld (bijv. een waterkoker), dan wordt de laadsterkte gereduceerd. Hetzelfde zou ook gebeuren als er wolken overtrekken of de wind gaat liggen (alleen in ECO en ECO+).
Behalve automatisch aanpassen aan de huisverbruikers en de energie productie, kan de zappi ook reageren op beschikbaarheid en daltarief van elektriciteit. Dat kan per tijdsperiode, dag of bij beschikbaarheid van een E-sense signaal (n.v.t. in Nederland en België).
1.12 HOE KAN IK DE ZAPPI KOPEN ?
Via onze online shop kunt u veilig uw bestelling van de zappi doen.
De betaling kan via iDEAL, Bancontact, Sofort worden verrekend, de verzending gaat via DPD, Bpost of PostNL.
Hier kunt u gecontroleerde onafhankelijke reviews lezen van onze klanten die u reeds voorgingen: https://www.trustpilot.com/review/www.zappi.info
U kunt via DEZE LINK uw bestelling plaatsen. Wij kunnen de zappi meestal uit voorraad leveren (dus binnen 1-2 werkdagen bij u aan huis bezorgd - tenzij anders aangegeven in de webshop).
Onze gegevens zijn:
Zeguers Electronics V.O.F.
Symphoniesingel 112a
6218 AA Maastricht
Nederland
KvK nummer: 64604551
BTW nummer: NL855740462B01
Leveringen gebeuren volgens de algemene voorwaarden die gelden volgens: Consumentenvoorwaarden Elektronica en huishoudelijke apparatuur.
Wij zijn lid van UNETO-VNI en inkooplid van Electronic Partner (EP:)
1.13 HOE SNEL KAN IK DE ZAPPI ONTVANGEN NADAT IK BESTEL ?
Indien zappi op voorraad is, zullen bestellingen die gedaan zijn voor 17u00, in 90% van de gevallen de volgende werkdag al bij u afgeleverd worden.
Als zappi niet voorradig is, zullen wij contact met u opnemen om de levertijd met u te bespreken.
Na de bestelling (en betaling) krijgt u een mail met de track en trace code om uw pakket te volgen.
Wij verzenden onze pakketten via MyParcel.nl met PostNL Pakketservice.
1.14 WIE KAN DE INSTALLATIE VERZORGEN ?
Elke elektricien kan de zappi aansluiten, de gebruiksaanwijzing heeft ook zeer duidelijke installatie voorschriften. De installatie kan niet door ons worden uitgevoerd simpelweg omdat we daar geen logistieke capaciteit voor hebben. Uiteraard zullen wij u telefonisch, of per email altijd helpen om de zappi correct te installeren. Indien u reeds een bestaande lader heeft en u wilt deze vervangen voor de zappi, dan is de installatie natuurlijk nog eenvoudiger. Er komt alleen een extra kabel bij met een clamp-terminal die over de kabel tussen de meter en de schakelkast wordt gemonteerd.
1.15 WAAR KOMT DE ZAPPI LADER VANDAAN
zappi is een product van myenergi uit Lincolnshire, Groot Brittannië. Het jonge innovatieve bedrijf begon met een 7-tal medewerkers. Met een eigen ontwikkelingsteam is hun missie om zowel zakelijke als particuliere klanten te helpen hun energierekening omlaag te brengen en bij te dragen aan een duurzame toekomst.
De zappi is een eigen ontwikkeling van het team dat hier sinds 2016 aan heeft gewerkt. Middels een crowd-fundings campagne is dit product in 2017 werkelijkheid geworden en zijn er reeds enkele honderden van deze zappi laders bij tevreden klanten geïnstalleerd en in gebruik genomen. In Groot-Brittannië is er een compleet netwerk van installateurs dat met veel succes deze gecertificeerde laders verkoopt.
Door het overweldigende succes van dit product is de eerste batch zappi laders snel uitverkocht geweest, en er werd hard gewerkt om de productie capaciteit te verhogen om zo de levertijden te beperken. Inmiddels werken er meer dan 30 mensen bij myenergi en wordt er een nieuw pand gebouwd om nog verder te kunnen groeien.
De verkoop in Nederland en België wordt verzorgd door Zeguers Electronics uit Maastricht. Een familiebedrijf dat al sinds 1902 gevestigd is, en voornamelijk actief is in consumenten elektronica en aanverwante artikelen. Door het enthousiasme van de eigenaar voor de producten van myenergi, is het idee ontstaan om de zappi naar de Benelux te halen en de verkoop ervan te verwezenlijken. Hierdoor is het makkelijker voor u als consument om deze producten in huis te halen, met een Nederlandstalig en vertrouwd aanspreekpunt.
Voor meer info over myenergi en overige producten van deze onderneming kunt u terecht op WEBSITE MY ENERGI
1.16 HOE WERKT DE ZAPPI LADER DAN ?
Zappi werkt net zoals elke andere lader, stekker insteken en laden maar !
Echter door het plaatsen van een sensor op het stroomverbruik van uw huisinstallatie, en de slimme elektronica in de zappi , kan de lader met verschillende laadsterktes uw wagen opladen. Zodra u bijvoorbeeld een waterkoker inschakelt kan de zappi de laadsterkte reduceren zodat u gewoon kunt blijven laden, zonder dat de huiszekering zal 'springen' of uitschakelen.
Indien u ook zelf energie produceert d.m.v. zonnepanelen of een windturbine, zal de zappi ook hiermee rekening houden en zoveel mogelijk energie die u zelf produceert in uw wagen steken alvorens van het stroom net energie te halen.
U heeft de volledige controle middels 3 eenvoudige instel modi: FAST, ECO of ECO+
Op het display van de zappi heeft u een perfect overzicht van de laadstromen, inkomend van het net, het verbruik van het huis, de productie van uw eigen energie en de laadstroom naar de wagen.
Voor meer vragen kunnen wij u altijd graag verder van meer informatie voorzien. Stuur ons een email via onderstaand contact formulier.
1.17 IS ER OOK EEN APP, KAN IK MIJN VERBRUIK MONITOREN ?
U kunt met de hub uw zappi aan uw router / internet verbinden. Hiermee kunt u middels een app op uw mobiele telefoon de zappi raadplegen en bedienen, uw verbruik inzichtelijk maken, en tal van gebruiksvriendelijke instellingen aanpassen. Als u de hub nog niet heeft aangekocht, worden toch alle data al vanaf de installatie opgeslagen in de zappi en kan dus later worden uitgelezen. Op het LCD scherm van de zappi is er trouwens ook al heel veel data af te lezen: U kunt op het display het verbruik en de tijdstippen van de laadsessies bekijken, het verbruik per dag / week / maand weergeven.
De hub is nu leverbaar. De app is beschikbaar in de appstore voor Apple iOS en in de Google Playstore voor Android apparaten.
Update 7/6/2019
Update 22/3/2018 : De hub is volop in ontwikkeling en de resultaten zijn voorspoedig ! De hub zal worden aangesloten op de router in uw bestaande netwerk. De hub communiceert dan via 868Mhz met de zappi, er is dus geen bekabelde verbinding nodig en er hoeft ook niks in de zappi te worden aangepast / ingebouwd. Er is nog geen definitieve prijs bekend, maar we verwachten dat deze onder 130 euro zal gaan kosten.
Update 20/4/2018 : De hub maakt het ook mogelijk om de firmware van de zappi op te waarderen. Hierdoor kunt u beschikken over de nieuwste functionaliteiten en blijft uw systeem altijd up-to-date.
Update 27/11/2018 : We gaan donderdag a.s. naar Londen voor de presentatie van de nieuwe producten van MyEnergi. Dit is een besloten feestje waar we verwachten dat de nieuwe HUB wordt gepresenteerd alsook de nieuwe 3-fase lader. Spannend ! We houden je op de hoogte...
Update 30/11/2018 : De hub is gisteren gepresenteerd door de fabrikant van de zappi lader. De hub werkt op alle modellen, vanaf de eerste zappi tot en met de nieuwe modellen voor 2019. U kunt de hub nu ook bestellen via onze website, maar de levertijd is nog niet exact bekend. We doen er alles aan om deze voor Kerst nog te kunnen uitleveren, dat zou voor elke zappi bezitter toch een mooi cadeau zijn ? Zodra de HUB op de markt komt, zal ook voor Android en Apple iOS een app in de desbetreffende appstore verschijnen. De prijs voor de HUB hebben we net onder de 100 euro kunnen houden !
Update 8/4/2019 : De hub is nu leverbaar en kan besteld worden via onze webshop. De app is echter nog niet beschikbaar, we verwachten deze in de loop van mei in de appstores.
Update 7/6/2019: De app is beschikbaar in de appstore voor Apple iOS en in de Google Playstore voor Android apparaten.
1.18 WERKT DE ZAPPI MET ALLE ELEKTRISCHE VOERTUIGEN ?
De zappi is te koop met twee verschillende connectoren, Type 1 en Type 2. Hiermee kan dus vrijwel elke EV geladen worden met de zappi
Tijdens de ontwikkeling van de zappi is rekening gehouden met de officiële standaard die opgelegd wordt voor laders die werken in mode 3 volgens IEC62196.
Het EV laad protocol is al in den beginne opgezet met de mogelijkheid om de laadsterkte te kunnen aanpassen tijdens het laden. De reden is dat ook in de toekomst het net dit verlangt om tijdens piekmomenten op de vraag te kunnen inspelen. Het laadvermogen wordt altijd volledig gecontroleerd door de wagen zelf, en zappi maakt gebruik van de voordelen van deze mogelijkheden in het laad protocol.
Er wordt in geen enkel geval lager dan 6A geladen en maximaal 32A.
Een uitzondering is de Renault Zoë, deze wagen heeft problemen met laden lager dan 6,8A. De software van de zappi herkent de Renault Zoë tijdens het aansluiten en zal hier rekening mee houden, dus ook voor deze wagen is de zappi prima te gebruiken.
Er zijn ook enkele voertuigen van de VW groep die een kleine aanpassing nodig hebben in het menu van de zappi :
Het betreft hier enkel de volgende Plugin-Hybride modellen:
- VW Golf GTE
- VW Passat GTE
- Audi A3 e-tron
- Audi Q7 e-tron
Contacteer ons indien u zappi gaat gebruiken met één van deze voertuigen. Met enkele éénmalige instellingen in het compatibilteits menu, is zappi ook zonder problemen geschikt voor deze modellen.
2 HUB
2.1 INTRODUCTIE VOOR INSTALLATIE VAN DE HUB
Op deze pagina kunt u uitleg vinden voor het installeren van de HUB, het upgraden van de software voor uw Zappi en de functionaliteit van de app.
DISCLAIMER:
Houd er rekening mee dat u na een software-upgrade wijzigingen kunt aantreffen in de menu-items en de functionaliteit van uw apparaat. Daarom zullen uw originele handleiding en de daarop volgende handleidingen niet de huidige wijzigingen weerspiegelen. Bezoek onze website om de nieuwste versie van de handleidingen van myenergi te downloaden.
UPDATE ZAPPI OF EDDI
De myenergi hub maakt het mogelijk om updates te downloaden via onze beveiligde server en deze kunnen worden toegepast op uw andere myenergi producten zoals de eddi en de zappi.
De hub heeft twee knoppen en 6 LED's.
De LED's zijn gemarkeerd met volgende labels: "Power", "Server", "Harvi", "Zappi", "Eddi", Ch 1, 2, 3, 4. Sommige LED's hebben dubbele indicatie functies.
De knoppen kunnen ook gebruikt worden op twee manieren en hebben dus verschillende functies:
- korte indrukken - "PRESS"
- druk in en houd ingedrukt - "HOLD"
De LED's kunnen verschillende weergaves hebben:
- Uit, ROOD, GROEN, BLAUW, AMBER of WIT en tegelijk kunnen ze
- Aan (constante kleur brandend) of Knipperend/Flikkerend branden.
De details en uitleg van de verschillende combinaties worden beschreven op de volgende pagina's en aan het einde in een tabeloverzciht weergegeven.
De volgende pagina's zullen u helpen om de installatie van de hub en het download proces naar de huidige software versie en het uitvoeren ervan voor uw eddi of zappi.
Als er op enig moment tijdens de installatie problemen of onverwachte resultaten zichtbaar zijn, aarzel niet ons te contacteren of rechtstreeks contact met de support afdeling van de fabrikant op te nemen: telefoon +443333001303 - Engels gesproken.
LET OP ! Het is mogelijk dat er een wachttijd ontstaat voor de telefonische helpdesk, het kan voorkomen dat u dient te worden teruggebeld.
LET OP ! Het is mogelijk dat tijdens het update proces er gegevens in uw eddi of zappi verloren gaan. Neem vooraf altijd foto's of geschreven notities van het logboek en de diverse instellingen.
2.2 COMMUNICATIE MET DE SERVER
Het update proces heeft 4 stappen, deze zullen hier op een later tijdstip worden besproken.
- Download en update de firmware voor de hub van de myenergi server
- Download de updates voor de eddi en zappi in het geheugen van de hub van de myenergi server
- Pair de hub met uw eddi of zappi.
- Verzend de updates van de hub naar uw eddi of zappi.
WAT ZIT ER IN DE DOOS ?
Op de foto hieronder ziet wat er in de doos van uw hub aanwezig moet zijn: de hub, een korte ethernet kabel en de voedings adapter met europese stekker.
De voedingsadapter wordt geleverd met verschillende stekkers voor gebruik in andere landen.
Gebruik de ethernet kabel en sluit deze aan de zijde van de hub aan, totdat de vergrendeling heeft geklikt. Sluit de andere zijde van deze kabel aan op uw internet router of een netwerk switch die is verbonden met uw internet service provider.
Klik de europese stekker vast aan de voedingsadapter en sluit de kleine ronde stekker aan op de hub. De voedingsadapter kan nu worden aangesloten op uw stopcontact 230V, hierna zal de hub worden ingeschakeld. De "Power" LED op de hub zal groen gaan branden.
Als de hub kan communiceren met de myenergi server, zal de "Server" LED blauw of groen gaan branden. Nu kunt u verder gaan met de volgende pagina, "Stap 1 - Download en update de firmware voor de hub van de myenergi server."
Als de "Server" LED rood gaat branden, dan is er wel een verbinding met uw router, maar geen verbinding met de myenergi server. Controleer in dit geval uw internet verbinding en eventuele firewall instellingen in uw router voordat u verder gaat.
2.3 STAP 1 - DOWNLOAD EN UPDATE DE FIRMWARE VOOR DE HUB VAN DE MYENERGI SERVER
Dit proces verzekerd u ervan dat de hub up-to-date is.
- Zorg dat uw hub is aangesloten op uw router en is ingeschakeld.
- De "Power" LED op de hub moet nu constant groen branden
- De "Server" LED op de hub moet blauw of groen branden, waarbij deze ongeveer elke seconde kort uit/aan flikkert (dit betekent dat de hub communiceert met de myenergi server) (andere LED's kunnen rood branden, dat is niet belangrijk en in orde).
- Schakel de hub uit ofwel door de stekker uit het stopcontact te trekken, of het kleine voedingsstekkertje uit de hub te trekken.
- Op de hub, druk in en houd ingedrukt, de "Download" knop terwijl u de voedingsadapter weer inschakeld op de netstroom. Houd de knop 3 seconden ingedrukt en laat dan de "Download" knop los, nu zal de download voor de hub update beginnen.
- De download naar de hub kan een paar minuten duren, gedurende de download zal de "Server" LED wit knipperen.
- De download is volledig zodra de "Server" LED weer blauw of groen brandt.
2.4 STAP 2 - DOWNLOAD DE FIRMWARE VOOR ZAPPI EN EDDI VAN DE MYENERGI SERVER
Dit proces verzekerd u ervan dat de zappi en eddi updates in de hub worden geladen.
- Zorg dat uw hub is aangesloten op uw router en is ingeschakeld.
- De "Power" LED op de hub moet nu constant groen branden
- De "Server" LED op de hub moet blauw of groen branden, waarbij deze ongeveer elke seconde kort uit/aan flikkert (dit betekent dat de hub communiceert met de myenergi server) (andere LED's kunnen rood branden, dat is niet belangrijk en in orde).
- Op de hub, druk in en houd ingedrukt, de "Download" knop, nu zal de "Power" LED amber kleuren
- Zodra de "Server" LED verkleurt naar wit, kunt u de "Download" knop loslaten
- De hub zal nu de software update downloaden voor de zappi en eddi van de myenergi server
- De download naar de hub kan tot ongeveer 30 minuten duren, gedurende de download zal de "Server" LED wit knipperen.
- De download is volledig zodra de "Server" LED weer blauw of groen brandt.
N.B. Als de downoad na 60 minuten nog niet volledig is, kunt u het proces onderbreken door de stroom eraf te koppelen, probeer alle stappen op deze pagina opnieuw.
2.5 STAP 3 - VERBIND DE HUB MET UW ZAPPI OF EDDI
Dit proces verzekerd u ervan dat de zappi en eddi verbonden is met de hub
- Voordat u de hub kunt gebruiken om de software van de zappi of de eddi te vernieuwen, moet deze worden "gepaired" - gekoppeld.
- Om te kunnen zien welke producten met uw zappi/eddi zijn gekoppeld, kunt u eenvoudig op dit apparaat in het eerste menu scherm naar "Linked devices info" gaan d.m.v. de pijltjes, en bevestigen met de √-toets (de vinkjes-toets). Het display zal laten zien welke apparaten zijn gelinkt met elkaar.
- Als uw hub al eerder met de zappi/eddi was gekoppeld, kunt u verder gaan met de volgende bladzijde: Stap 4 - Verzend de update van de hub naar de zappi / eddi. Als de hub niet zichbaar is in dit scherm, volg dan punt 4.
- LET OP ! Het is mogelijk dat tijdens het update proces er gegevens in uw eddi of zappi verloren gaan. Neem vooraf altijd foto's of geschreven notities van het logboek en de diverse instellingen.
- Op de zappi / eddi gaat u nu in het hoofdmenu d.m.v. de pijltjes toetsen naar de laatste regel: "Settings" of "Other Settings" en klik op de √-toets om te bevestigen. Ga nu opnieuw naar beneden met de pijltjes, naar het "Advanced settings" menu en bevestig opnieuw met de √-toets. Het "advanced-menu" is beveiligd met een pincode. De standaard pincode is 0 0 0 0, door nu 5x op de √-toets te drukken, krijgt u toegang tot dit "advanced-menu".
- Ga nu naar de regel "Linked devices" en druk op de √-toets. Ga vervolgens naar de regel "Channel" en druk op de √-toets. Noteer het kanaal nummer dat hier staat vermeld. Ga nu een stap terug door op de X-toets te drukken. U bent nu weer in het "Linked devices" menu. Ga nu naar de regel "Add device" en druk op de √-toets. Als u geen regel ziet staan met "Add device" kies dan voor de regel "Pairing mode" en druk hier op de √-toets.
- Op de hub, druk kkort op de "Pair" knop. De "Power" LED zal nu rood gaan knipperen.
- Verzeker u ervan de blauwe LED voor het kanaalnummer correspondeert met het eerder genoteerde kanaalnummer. Het kanaalnummer staat onder de LED. Indien noodzakelijk kunt met de "Channel"-toets lang ingedrukt te houden op de hub de corresponderende LED laten branden. De blauwe LED geven kanalen 1-4 weer, de witte LED geven de kanalen 5-8 weer.
- Zodra de "pairing" geslaagd is, moet er op het display van de zappi/eddi het serienummer van de hub zichtbaar zijn. Druk dan op de √-toets. Het display laat nu zien: "1 Device added" - het apparaat is nu gekoppeld. Druk nu 1x op de X-toets.
- Als er op de hub nu geen rode of groene led brandt bij het apparaat dat u probeerde te koppelen (zappi of eddi), ga dan naar de regel "Pairing mode" op de zappi / eddi en druk de √-toets in.
- Kort hierna moet u op de hub een rode of groene LED zien branden bij het apparaat dat u probeerde te koppelen (zappi of eddi).
- Het koppelen (pairen) is gereed zodra de "Power"-LED terug volledig groen brandt.
2.6 STAP 4 - VERZEND DE UPDATE VAN DE HUB NAAR DE ZAPPI / EDDI
Dit proces update uw zappi of eddi
Zodra Stap 1-3 volledig en succesvol zijn uitgevoerd, kunt u de hub ontkoppelen van uw router (indien u dit wenst) door de netwerkkabel los te maken. Zo kunt u de hub dichterbij de zappi / eddi brengen, hetgeen de update kan versnellen. Dit is echter niet altijd noodzakelijk en afhankelijk van uw situatie.
- De "Power"-LED op de hub moet constant groen branden
- De "Server"-LED op de hub moet blauw of groen branden, met een korte uit/aan flikkering elke seconde. Tenzij u de netwerk kabel heeft uitgetrokken, dan zal deze LED helemaal niet branden.
- Nu moet u op de zappi / eddi naar het "Bootloader"- menu gaan. Dit is een verschillend proces afhankelijk van het apparaat dat u wenst te upgraden:
zappi - Druk op de pijltjes toetsen om in het "Main menu" te komen. Terwijl u in het "Main menu" bent, druk op de X-toets gedurende 5 seconden. Hierdoor zal de zappi herstarten. Druk nu snel tijdens de herstart op de √-toets en houdt deze toets ingedrukt totdat er op het display staat "Release button". Laat nu de √-toets los. Hierna zult u het "Bootloader menu" zien.
eddi - Schakel de eddi uit door middel van de schakelaar onderaan het apparaat. Druk en houdt de √-toets ingedrukt en tegelijkertijd schakelt u het apparaat weer aan. Het display moet nu de melding geven "Release button". Laat nu de √-toets los. Hierna zult u het "Bootloader menu" zien.
- Ga met de pijltjes naar de regel "Download latest F/W" en druk nu op de √-toets. Na enkele seconden (maximaal 20 sec.) zal het scherm veranderen en zult u de voortgang van het update proces kunnen bekijken.
- Het display zal de firmware versie weergeven en de sectie en de voortgang van die sectie. Het downloaden van de firmware voor de zappi / eddi zal ongeveer 20 minuten in beslag nemen. Tijdens de update kunt u het apparaat niet gebruiken. In sommige gevallen kan de update zelfs langer duren, tot ongeveer 60 minuten.
- Zodra de update gereed is en succesvol is verlopen, zal de firmware worden geverifieerd, geinstalleerd en daarna zal het apparaat herstarten met de nieuwe firmware.
- Gefeliciteerd, u heeft nu succesvol uw zappi / eddi opgewaardeerd naar de nieuwste software versie die beschikbaar is.
Belangrijk ! Na een update is het meestal noodzakelijk dat u alle instellingen terug naar de fabrieksinstellingen herstelt.
FABRIEKSINSTELLINGEN HERSTELLEN
- Voordat u de fabrieksinstellingen herstelt, moet u exact weten welke instellingen bij de eerste installatie zijn aangepast om uw zappi / eddi correct te laten functioneren. Achteraf moet u deze namelijk allemaal opnieuw instellen.
- Op de zappi / eddi gaat u nu in het hoofdmenu d.m.v. de pijltjes toetsen naar de laatste regel: "Settings" of "Other Settings" en klik op de √-toets om te bevestigen. Ga nu opnieuw naar beneden met de pijltjes, naar het "Advanced settings" menu en bevestig opnieuw met de √-toets. Het "advanced-menu" is beveiligd met een pincode. De standaard pincode is 0 0 0 0, door nu 5x op de √-toets te drukken, krijgt u toegang tot dit "advanced-menu".
- Ga nu naar de laatste regel, restore factory settings en klik op de √-toets om te bevestigen
- Kies voor factory reset en klik op de √-toets om te bevestigen
- Kies voor Configuration reset (niet complete of data, dan bent u namelijk ook uw logboek met laadsessies kwijt) en klik op de √-toets om te bevestigen
- Kies nu 2 x voor YES met de pijltjes en klik op de √-toets om te bevestigen - zappi / eddi zal herstarten.
- Hierna moet u alle instellingen opnieuw configureren, dus uw CT inputs juist configureren. Als u vast bedrade CT klemmen heeft, moet in het CT Inputs menu de CT1 op Grid staan en optioneel CT2 op Generation only. Indien u geen eigen opwek heeft of slechts 1 CT klem gebruikt moet CT2 op OFF staan. Indien u een harvi gebruikt moeten beide CT inputs op OFF worden ingesteld. Meer info op onze Howto pagina.
- harvi moet opnieuw gepaired worden in het advanced menu - linked devices, let op dat u eerst de zappi / eddi op Master inschakeld, en dan met Pairing mode de harvi toevoegen. Nu kunt in het Linked devices menu de harvi configureren. Stel CT1, CT2 en CT3 in afhankelijk van uw situatie. Meer info op onze Howto pagina.
- De supply settings en Grid limit moeten opnieuw worden ingesteld ! Zie hiervoor de Youtube uitleg op onze Howto pagina.
- Uw zappi / eddi is klaar voor gebruik ! Voor meer informatie over de wijzigingen in de software verwijzen wij naar de nieuwste versie van de handleiding die u in het shop gedeelte bij de desbetreffende producten gratis kunt downloaden.
2.7 LED REFERENTIE TABEL
RESET DE HUB
Door op de hub beide knoppen tegelijk ingedrukt te houden tijdens het inschakelen van de voeding, wordt de hub gereset en kunt u opnieuw het pairings proces uitvoeren. Alle LEDs zullen wit oplichten.
Als u nog vragen heeft, stel ze gerust via onderstaand invulformulier !
Stuur ons een mailtje of bel even voor meer informatie, de gegevens vindt hier onderaan de pagina.
