Verzenden & retourneren

Verzenden

Wij verzenden alle pakketten met PostNL. Zodra een pakket bij ons wordt verzonden, zult u via PostNL een email ontvangen met een Track&Trace code zodat u de zending kunt volgen. In 95% van alle gevallen zullen bestellingen die voor 16u00 zijn gedaan, de volgende werkdag bij u worden geleverd (mits op voorraad).

Recht van retour

U heeft uiteraard zoals in alle webwinkels een recht van retour. Voordat u een product retour kunt sturen, moet dit eerst worden aangemeld bij onze klantenservice. Stuur dus altijd eerst een email met de klacht of reden van retour aan : [email protected]

Zodra een retourzending bij ons wordt geaccepteerd, zal het product worden gecrediteerd en terugbetaald of  bij een defect worden gecontroleerd en omgeruild. We streven ernaar om alle retourzendingen binnen 48 uur af te handelen. In veel gevallen zullen we u contacteren om de beste oplossing voor u te bespreken.

Garantie

Garantie afhandeling betreffen enkel de aan u geleverde producten, wij nemen geen verantwoordelijkheid voor installatiewerkzaamheden.Gebreken in de producten die zijn ontstaan door foutieve of ondeskundige installatie worden door ons niet vergoed. Indien een product binnen de garantie moet worden omgeruild, zult u zelf de kosten voor demontage en/of installatie moeten dragen.